Yrityksen Leino Palvelut Oy taustaa
Toimiessani reilun kymmenen vuotta (2003-2015) taksiyrittäjänä Orimattilassa, asiakkaita nöyrästi palvellen, syntyi ajatus uudesta yritysideasta. Monesti, viedessäni iäkkäämpiä asiakkaita kotiin kauppareissuilta tms., he varovasti kysyivät, että ”Voisitko Vesa vähän auttaa minua, kun minulla ei ole ketään muuta, ketä pyytää”? Ja autoinhan minä! Kun kauppakassit oli viety sisälle, vaihdettiin rikkinäinen lamppu tai avattiin tiukka ikkuna. Erilaisia tehtäviä oli monenlaisia. Tyytyväisyys huokui asiakkaasta, kun pitkään arkea haitannut ongelma tuli hoidettua. Ja kyllä se tyytyväisyys minuunkin tarttui.
Lopettaessani taksiyrittäjänä ja vietettyäni sen jälkeen paljon aikaa perheen kanssa, sain eteeni julkaisun, jossa kerrottiin Lappeenrannassa tehdystä tutkimuksesta. Tämän perusteella etenkin ikääntyvien mutta myös nuorempien ns. uraihmisten keskuudessa oli valmiutta hankkia palveluita kodin askareisiin. Ja myös maksaa niistä kohtuullinen hinta. Päätin valjastaa edelleen olemassa olevan yritykseni tähän ja jatkaa yritystoimintaa uudella tavalla. Enkä ole sitä päätöstä katunut.
Tänä päivänä minut voi löytää mm. asentamassa PHHYKY:n asiakkaille tukikahvoja tai kulkuluiskia kynnysten yli. Räystäskourujen tyhjennystä on ohjelmassa niin keväisin kuin syksyisin. Taulujen ja verhotankojen kiinnitykset sekä kalusteiden kasaukset ja asennukset kuuluvat myös lähes joka viikon ohjelmaan. Ja löytää minut myös monesti auton ratistakin. Taksinkuljettajalupa on käytössä säännöllisesti ja myös kuorma-auton kuljettaminen sujuu ”direktiivikoulutusten” myötä. Ensimmäinen ajokorttini on ollut kuitenkin taskussa jo 15-vuotiaasta saakka. Muutamat asiakkaat ovat myös hoksanneet, että minun yritys on sopiva ”talkkari” kodille siksi aikaa, kun itse ovat pois. Lumityöt, postin tyhjennys ja muu huolenpito varmistaa oman loman onnistumisen ilman huolta kiinteistöstä. Eikä ole lumenluomista tms. heti odottamassa kotiin palaavaa.
Mikäli minulle tarjotaan työtä, jota en voi esim. tarvittavan osaamisen/luvan puuttumisen vuoksi tehdä, (sähkö, lvi jne.) omien verkostojeni kautta pystyn hankkimaan paikalle tarvittavan osaajan.
Vuodesta 1985 alkanut työura asiakaspalvelutehtävissä jatkuu edelleen. Varaosatiskin takana hankittu kokemus siitä, että asiakkaalle ratkaisun löytyminen on tärkeää, ohjaa minua edelleen. Jos joku asia ei ratkea tavanomaisilla konsteilla, sovelletaan kokemusta ja viedään homma sillä loppuun saakka!
Vesa, yrittäjä
